Politique de remboursement

Politique de retour:

AUCUN REMBOURSEMENT seulement échange.

Les clients peuvent retourner les articles à leur frais 

Conditions de retour: 

CONFORMÉMENT À L'ARTICLE L221-18 DU CODE DE LA CONSOMMATION, VOUS DISPOSEZ D'UN DÉLAI DE 14 JOURS APRÈS RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE POUR EFFECTUER UN RETOUR (À VOS FRAIS). Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un échange.

Conformément à la réglementation et à nos Conditions Générales de Vente, vous avez 3 jours ouvrables (article L133-3 du Code du Commerce) à partir de la date de livraison pour les expéditions en France et 14 jours calendaires pour l'international, pour déclarer un sinistre et dommages non-apparents.

 

• PASSE CE DELAI, AUCUN RETOUR NE SERA ACCEPTÉ.

ARTICLES ACCEPTÉS EN RETOUR :

• LES ARTICLES DOIVENT ÊTRE NEUFS, NON PORTÉS, NON LAVÉS ET DANS LEUR EMBALLAGE D'ORIGINE.
• TOUT ARTICLE ENDOMMAGÉ OU PRÉSENTANT DES SIGNES D'UTILISATION NE POURRA PAS ÊTRE REPRIS.

• Expédition:

Vous devrez assumer les frais d'expédition liés au retour de votre article. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport. Vous devez également, pour tous les retours, prépayer les frais d'expédition et d'assurance (le cas échéant).

Pour retourner ou échanger l'article que vous avez acheté, veuillez l'envoyer par Mondial relay, avec une copie de votre reçu et tout autre renseignement concernant votre achat. 

• Processus:
Lorsque nous recevrons votre article, nous l'examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un échange.

⚠️ JUSTIFICATIF PHOTO OBLIGATOIRE AVANT ENVOI DU RETOUR :

AFIN DE VALIDER VOTRE DEMANDE DE RETOUR, UNE PHOTO DE L'EMBALLAGE D'ORIGINE (SACHET PLASTIQUE PROTÉGEANT LE VÊTEMENT) AINSI QU'UNE PHOTO DU COLIS AVANT EXPÉDITION, TOUTES DEUX DATÉES, DOIVENT IMPÉRATIVEMENT ÊTRE ENVOYÉES PAR EMAIL À L'ADRESSE SUIVANTE :CONTACT@HAYAL-MEDINA.COM

•Coordonnées :

contact@hayaal-medina.com